El Poder del Consumidor

Gracias a la nueva era digital el poder que tenía el fabricante ante el mercado ha dado un giro completo para
permitirle ahora al consumidor ser el que manda, exije y controla el mercado.

Debemos aprender a adaptarnos a ese importante hecho o perecer en nuestro esfuerzo de venta.

Aquí también trataremos el importante concepto de que cómo ahora ya no
le vendemos al consumidor, él nos compra, y la diferencia en esto que antes nos
sonaba como sinónimo puede representar en nuestra estructura de venta la
diferencia entre perecer o ser exitoso.

El prospecto debe de considerarse como único, al que hay que “velarle”
el sueño, al que hay que consentir y cumplirle casi todos sus caprichos, el
convertir a un prospecto en cliente debe ser la actividad mas importante que
debe de estar haciendo tu empresa en estos momentos.

Ya no existe la famosa frase “La satisfacción o la devolución” el
cliente debe de ser invitado a vivir (como se define ahora) una “SHOPPING
EXPIRIENCE” (momento de compra único) una experiencia inigualable que el
cliente quiera pasar una y otra vez en tu empresa y con tu ayuda.

Hay mucho que conocer ahora.

Bienvenido

Francisco Olivares A:

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