Te han hecho alguna vez una auditoría sobre tus servicios?

Conoces la opinión de tus clientes acerca de los detalles de tu operación?

Haz desarrollado sistemas y procesos tendientes a brindar servicio sin que el cliente te lo pida?

Sabes que el trabajar con calidad te permite cobrar hasta un 10% más sobre tus servicios o productos?

Sabías que el trabajar con calidad te puede representar ahorros de hasta un 8%  en tus costos?

Hay muchísima información al respecto, sin embargo pareciera que son procesos de muy largo plazo y muy costosos.

Te queremos proponer algo muy simple, involúcrate con:

1.- Tus empleados

2.- Tus clientes 

3,. Tu sistema de entrega (Delivery system)

Son los 3 factores claves en tu estrategia de servicios, empieza por el principio, no te tortures, por ahí vendrán los cambios.

Sabes cómo???   Sí sï, te felicitamos, si NO,

Acércate a nosotros, con gusto te ayudamos.

 

 

Francisco Olivares A.

 

 

 

Categorizado bajo: Calidad y Valor agregado

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